Preguntas frecuentes sobre nuestros servicios logísticos

Fulfillment es el servicio integral de gestión de pedidos: recibimos tu inventario, lo almacenamos, y cuando entra un pedido lo preparamos (picking y packing) y lo enviamos al cliente final. Incluye también gestión de devoluciones.

No manejamos un mínimo rígido: evaluamos cada operación según volumen, rotación y tipo de producto para proponer el esquema de almacenaje más eficiente para tu caso.

El tiempo varía según el régimen aduanero, el tipo de producto y si requiere permisos especiales, pero un despacho aduanero estándar suele tomar entre 1 y 3 días hábiles una vez que la mercancía llega a territorio nacional con la documentación completa.

Nuestro sistema de gestión de almacén (WMS) se integra con los marketplaces más usados en México, incluyendo Amazon Seller Central y Mercado Libre, además de plataformas de tienda en línea como Shopify y VTEX, para mantener tu inventario sincronizado entre canales.

Sí. Centralizamos tu inventario en nuestros CEDIS y lo sincronizamos con tus distintos canales de venta (Amazon, Mercado Libre, tienda propia), para que un mismo producto no se venda dos veces por descoordinación entre plataformas.

La cotización depende del volumen de inventario, la rotación, los servicios que necesites (almacenaje, picking, packing, transporte) y tus zonas de entrega. Cuéntanos tu operación en el formulario de cotización y un asesor te preparará una propuesta a la medida.

A través de nuestro sistema de gestión de almacén (WMS), que da visibilidad en tiempo real de existencias, movimientos y estatus de pedidos — no tienes que llamar o esperar un reporte manual para saber qué tienes disponible.

Sí, operamos bajo certificación ISO 9001:2015, lo que significa que nuestros procesos de recepción, almacenaje, control de inventario y despacho están documentados y auditados de forma estandarizada, no dependen de la memoria de una sola persona en el almacén.

Sí, nuestro sistema de gestión de almacén (WMS) puede integrarse con ERPs empresariales (como SAP, entre otros) para mantener sincronizados tu inventario, tus órdenes de compra y tus registros contables sin doble captura manual.

Nuestro WMS soporta integraciones con las plataformas de e-commerce, marketplaces y ERPs más comunes. Si tienes un sistema propio o poco común, cuéntanos tu caso al cotizar para evaluar la mejor forma de conectar tu operación.

Sí. Muchos de nuestros clientes son empresas extranjeras que aún no tienen presencia física en México: nos encargamos de la recepción, almacenaje, importaciones y distribución local, permitiéndoles vender en México sin necesidad de instalar su propia infraestructura.