¿Qué es fulfillment?
Fulfillment es el proceso completo de gestionar un pedido desde que se recibe hasta que llega al cliente final: recepción y almacenaje de inventario, picking (surtido), packing (empaque), generación de guía, envío y, cuando aplica, gestión de la devolución.
En qué se diferencia de solo contratar almacenaje
El almacenaje es solo una parte del fulfillment: guardar y controlar tu inventario. El fulfillment agrega todo lo necesario para convertir ese inventario en un pedido entregado — picking, packing, envío y devoluciones — como un servicio integrado, normalmente cobrado por pedido preparado.
Cómo se conecta con la importación
Si tu producto se importa desde el extranjero, el fulfillment funciona mejor cuando está conectado directamente con la coordinación aduanal: la mercancía llega, se despacha, se almacena y queda lista para fulfillment sin pasos intermedios entre distintos proveedores.